Оформили полис осаго ххх 0067710105 на сайте компании alfastrah.ru ездили себе спокойно 3 месяца. 28,03,2019 попали в дтп в качестве пострадавшего. Пробили полис по базе рса, оказалось что пилис не действителен. Обратились на горячую линию, там нас отправили в офис чтоб получить документ на каком основании альфастрахование расторгли договор осаго.В офисе нас просто оболгали и сказали что мы сами его аннулировали, потому что у них в базе не указана причина расторжения. Что делать в таком случае?
Администратор:
Оценка засчитана - компания не дала ответ.
Представитель СК
17.04.2019
15:06
Уважаемая Кристина!
Приносим извинения за ожидание ответа.
В связи с технической ошибкой на этапе оформления, полис был расторгнут. Возврат средств осуществлен.
Наши сотрудники связались с Вами и предложили возможные варианты урегулирования ситуации.
К сожалению, Вы отказались от предложенных вариантов.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Аннулировали полис в одностороннем порядке
Оформили полис осаго ххх 0067710105 на сайте компании alfastrah.ru ездили себе спокойно 3 месяца. 28,03,2019 попали в дтп в качестве пострадавшего. Пробили полис по базе рса, оказалось что пилис не действителен. Обратились на горячую линию, там нас отправили в офис чтоб получить документ на каком основании альфастрахование расторгли договор осаго.В офисе нас просто оболгали и сказали что мы сами его аннулировали, потому что у них в базе не указана причина расторжения. Что делать в таком случае?
Приносим извинения за ожидание ответа.
В связи с технической ошибкой на этапе оформления, полис был расторгнут. Возврат средств осуществлен.
Наши сотрудники связались с Вами и предложили возможные варианты урегулирования ситуации.
К сожалению, Вы отказались от предложенных вариантов.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».