ПРИШЕЛ ПОЛИС БЕЗ ВОДИТЕЛЯ

Здравствуйте!!! Пишу третий раз. 27.03.2019 мною был оформлен эл.полис ХХХ 0077837105 на имя ИВАНЮК ЕГОР ВЛАДИМИРОВИЧ сроком страхования с 31.03.2019 по 30.03.2020.Оформляли через сайт РСА. Полис был распечатан, но в разделе №3, графа «лица, допущенные к управлению ТС» оформлялся как ограниченный, водитель не прописан, хотя все скидки по его вод.удостоверению были учтены. После звонка на гор.линию вашей СК, был дан ответ, что полис нужно анулировать либо ехать в офис для внесения изменений.В офис ехать нет возможности.Горячей линии оценка 2 гоняли туда сюда мин 20. Почему так произошло, прошу разобраться и дать ответ в ближайшее время. И выслать верно оформленный полис или верните деньги.Вчера писал но ответ так и не поступил.почта yegor.ivanyuk.01@bk.ru.
Прошу аннулировать полис ОСАГО ХХХ 0077837105 от 27.03.2019 до вступления в силу (действует с 31.03.2019) в связи с ошибкой в поле водители а именно отсутствие их. Деньги прошу вернуть на карту с которой была произведена оплата последние 4 цифры 0460. На good-service@alfastrah.ru 29.03.2019 все необходимые документы отправил.