В полисе ХХХ 0030386374 мой класс страхования 11.
При продлении полиса Альфастрахование выставляет класс 8.
ДТП не было!
17.03.2019 был направлен запрос(номер запроса 4442081) на проверку КБМ по форме Альфастрахования, на что пришло письмо, что ответ будет дан в течении 5 рабочих дней.
25.03.2019 было написано письмо в службу контроля качества(номер письма 386159), ответа до сих пор нету.
Полное игнорирование со стороны Альфастрахования.
Администратор:
Оценка не засчитана, компания ответила автору отзыва.
Представитель СК
03.04.2019
17:47
Уважаемая Вера!
Страховщик пользуется сформированными в АИС ОСАГО данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компании.
Дополнительно сообщаем, что согласно сведений РСА, КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений, в АИС ОСАГО (т.е. всех договоров ОСАГО и всех страховых случаев, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством).
На основании осуществлённого запроса ID 4442081 в АИС ОСАГО с целью проверки значения КБМ в отношении Вас, со стороны РСА получено значение КБМ = 0.8, что соответствует 7 классу (расчетный период КБМ с 10.04.2017 по 09.04.2018).
Для получения дополнительной информации рекомендуем обращаться в РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Понизили КБМ без причины
В полисе ХХХ 0030386374 мой класс страхования 11.
При продлении полиса Альфастрахование выставляет класс 8.
ДТП не было!
17.03.2019 был направлен запрос(номер запроса 4442081) на проверку КБМ по форме Альфастрахования, на что пришло письмо, что ответ будет дан в течении 5 рабочих дней.
25.03.2019 было написано письмо в службу контроля качества(номер письма 386159), ответа до сих пор нету.
Полное игнорирование со стороны Альфастрахования.
Страховщик пользуется сформированными в АИС ОСАГО данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компании.
Дополнительно сообщаем, что согласно сведений РСА, КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений, в АИС ОСАГО (т.е. всех договоров ОСАГО и всех страховых случаев, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством).
На основании осуществлённого запроса ID 4442081 в АИС ОСАГО с целью проверки значения КБМ в отношении Вас, со стороны РСА получено значение КБМ = 0.8, что соответствует 7 классу (расчетный период КБМ с 10.04.2017 по 09.04.2018).
Для получения дополнительной информации рекомендуем обращаться в РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»