25.03 из личного кабинета продлил договор ОСАГО, но случайно не на тот автомобиль (который уже продал) сразуже написал заявление на расторжение и отправил письмо на почту. Ответили на него только 26 числа и сказали что расторжение не возможно, т. к договор уже вступил в силу. Почему? я же писал и подавал заявление 25 числа, когда договор не действовал. Я же не виноват в том что ответили на письмо 26 числа. Полис ХХХ0077550825
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала разъяснения автору отзыва.
Представитель СК
28.03.2019
16:50
Уважаемый Сергей!
Поясним, что аннулировать договор ЕОСАГО можно только до вступления его в силу. Ваш договор вступает в силу 26.03.2019.
Заявление от Вас к нам поступило 26.03.2019, при этом в самом заявлении указана дата 25.03.2019. В случае, если Вы направляли документы 25.03.2019, просим прислать скриншот этого письма.
Направить его Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/48153»
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Отказ в расторжении
25.03 из личного кабинета продлил договор ОСАГО, но случайно не на тот автомобиль (который уже продал) сразуже написал заявление на расторжение и отправил письмо на почту. Ответили на него только 26 числа и сказали что расторжение не возможно, т. к договор уже вступил в силу. Почему? я же писал и подавал заявление 25 числа, когда договор не действовал. Я же не виноват в том что ответили на письмо 26 числа. Полис ХХХ0077550825
Поясним, что аннулировать договор ЕОСАГО можно только до вступления его в силу. Ваш договор вступает в силу 26.03.2019.
Заявление от Вас к нам поступило 26.03.2019, при этом в самом заявлении указана дата 25.03.2019. В случае, если Вы направляли документы 25.03.2019, просим прислать скриншот этого письма.
Направить его Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/48153»
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».