Уважаемый Ильдар!
Для рассмотрения Вашего отзыва просим направить следующие данные:
— корректный номер полиса (номер полиса ОСАГО состоит из 10 цифр;
— Ваши полные ФИО;
— номер страхового события.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/48130».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Сами приняли решение по дтп и выплатили как будто обоюдная вина
Номер полиса ХХХ 072674576, сделали внешнюю оценку автомобиля, сказали что ещё позвонят, что бы обсудить сумму выплаты, если не устроит, то надо будет частично разобрать и сделать ещё один осмотр, в итоге вернули деньги за полис осаго и выплатили очень маленькую сумму за полностью разбитый автомобиль, когда я им позвонил, они мне сказали что «с чего это мы вам должны были позвонить» и проигнорировав решение эксперта, приняли своё решение по дтп, с тем с кем я разговаривал, мне ответил, что вина обоюдная, ссылаясь на то, что превышение скорости есть, хотя в решении по дтп, было написано, что моя скорость не относится к причинам дтп. В итоге мне сказал " мы выплатили по закону, обращайтесь к юристу"
По результатам повторного рассмотрения события принято решение о пересмотре ранее принятого решения.
Доплата страхового возмещения произведена по предоставленным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»