Добрый день!
Отзыв находится на рассмотрении. Комментарии будут направлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Здравствуйте.
Приношу свои извинения в адрес Альфа-Страхования. Считаю свой отзыв не обоснованным, так как не разобрался в ситуации. Сам того не зная, уступил свои права третьей компании. Альфа-Страхование выполнила свои обязанности полностью.
Примите мои искренние извинения!
Нет выплаты, сроки просрочены!
Номер полиса: МММ5007856349
17 Февраля 2019 случилось дтп, направились в центр оформления дтп и оформили по европротоколу. Утром 18 февраля направился подавать все документы! Ориентируясь по приложению АльфаСтрахования выбрал ближайший офис урегулирования. Это был г.Казань ул.Космонавтов д.73. Подал в этот день все документы, сказали ожидать 20 дней. Окончания срока пришлось на праздники, так и никто не позвонил. 11 марта после нескольких попыток связаться, дозвонился все таки. Ближе к обеду пригласили подписать документы на выплату. И вот, сегодня уже как месяц с момента дтп. А от страховой известий нет. Звоню на горячую линию, говорят что в системе у меня нет убытков. Как бы особо не горю желанием мататься опять по офисам. Разберитесь! Безобразие!
Вы передали права по заявленному событию третьей компании. В связи с этим, по всем вопросам Вам необходимо обращаться к данной компании.
Дополнительно отметим, что страховое возмещение выплачено 19.03.2019 по договору цессии.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».