Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

ошибка в ФИО Страхователя/Собственника

Проблема решена!

ХХХ0076458062
при оформлении полиса через личный кабинет на сайте страховой компании допустили ошибку в отчестве.
Правильно писать АЛЬБИНА РИНАТОВНА

через личный кабинет исправить не получается, написала в техподдержку, там отправили в офис. в офис у меня нет физической возможности приехать.
помогите пожалуйста исправить отчество в полисе

Добрый день!
Договор ХХХ0076458062 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
6 комментариев
6 комментариев
  • Квятковский Денис Алексеевич
    13:58

    Добрый день!
    В данной ситуации можем предложить расторжение полиса и возврат премии. После этого Вы сможете оформить новый полис с корректными данными. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 47679».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    16:02

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • Атышева Альбина (гость)
    09:36

    Добрый день. заявление отправлено в компанию 19 марта 2019г

  • АСН Администратор
    15:39

    Уважаемая Альбина, решен ли вопрос?

  • Атышева Альбина (гость)
    16:58

    да!!! так оперативно!!! уже заключили новый договор. не первый раз сталкиваюсь с командой Альфа страхование и почти всегда идут на встречу. четкая работа, наверно это и называется клиентоориентированность ))))

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля