Добрый день!
В данной ситуации можем предложить расторжение полиса и возврат премии. После этого Вы сможете оформить новый полис с корректными данными. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 47679».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Добрый день. заявление отправлено в компанию 19 марта 2019г
Добрый день. заявление отправлено в компанию 19 марта 2019г
да!!! так оперативно!!! уже заключили новый договор. не первый раз сталкиваюсь с командой Альфа страхование и почти всегда идут на встречу. четкая работа, наверно это и называется клиентоориентированность ))))
ошибка в ФИО Страхователя/Собственника
ХХХ0076458062
при оформлении полиса через личный кабинет на сайте страховой компании допустили ошибку в отчестве.
Правильно писать АЛЬБИНА РИНАТОВНА
через личный кабинет исправить не получается, написала в техподдержку, там отправили в офис. в офис у меня нет физической возможности приехать.
помогите пожалуйста исправить отчество в полисе
Договор ХХХ0076458062 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».