Уважаемый Евгений, уточните, пожалуйста, причину, по которой не получается внести изменения, обращались ли Вы в компанию по данному вопросу, и укажите номер полиса.
На сайте появляется сообщение об ошибке и просьбе обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полис. На почту eosago@alfastrah.ru я писал уже дважды, но ответа так и не получил. Звонил по горячей линии, там отправляют в офис.
Номер полиса ХХХ0031301414.
Добрый день!
Для решения данной ситуации просим направить скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской) на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 47646».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
К сожалению, в направленных фотографиях нет возможности увидеть данные о номере паспорта. Просим направить фото более высокого качества.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Евгений, удалось ли решить вопрос после ответа компании?
Внесение изменений в полис ОСАГО
Уже год не могу внести изменения (номер водительского удостоверения) в электронный полис ОСАГО через сайт Альфастрахования.
Просим повторить попытку внесения изменений в данный момент.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».