Не производят корректировку КБМ по действующему полису

Добрый день!
Имею на руках полис Е-Осаго оформленный 15.09.2018г.
КБМ в нем 0,60.
Сейчас мне необходимо вписать себя в страховку на автомобиль Жены, но в РСА указывается КБМ 0,75. Я просил скорректировать мои данные через электронные формы запроса 2 раза! 1 раз зарегистрировал обращение в офисе Альфа-страхования где мне сотрудники сказали что да, это явная ошибка, надо корректировать КБМ.
Мои данные полиса:
xxx №0072842107
Я получил три ответа от Кочетова Максима Андреевича где указанный сотрудник ТРИ РАЗА даже не изменил данные написанные ошибочно, т.е. три раза я получил просто отписки. Его не смущает раслждение данных, отсутствие ДТП, стаж вождения. Я потратил уже более 3-х недель пытаясь сделать в Альфе то, что конкуренты делают за сутки! Если моя проблема не решится я расторгну договора, так как это издевательство над клиентами.
Цитирую ответы от Альфа-страхования по датам:
От 12 февраля:

Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, сообщаем, что из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 4276304).
КБМ по водителю/собственнику Шведов Ярослав Александрович на срок с 2018-09-15 по 2019-09-14, равен 8 классу,
что соответствует коэффициенту КБМ, как 0.75.

Пишу в службу контроля качества 13.02.
Ответ от 21 февраля:

Уважаемый Ярослав Александрович!
В ответ на Ваше обращение от 13.02.2019 г. сообщаем следующее:
В целях корректного отражения сведений в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС) РСА был сделан дополнительный запрос ID № 4320802 на проверку значения КБМ.
На основании данных полученных из РСА следует, что в отношении водителя Шведов Ярослав Александрович определяется КБМ = 0,75, что соответствует 8 классу (расчетный период КБМ с 26.07.2018 по 25.07.2018).
Для получения дополнительной информации о примененном значении КБМ рекомендуем обращаться в РСА, указав вышеназванный ID запроса.
Со своей стороны мы всегда готовы оказать содействие в случае получения необходимой дополнительной информации от Вас и Российского Союза автостраховщиков.
С надеждой на понимание.

С уважением,
Кочетов Максим Андреевич
Служба контроля качества сервиса
АО «АльфаСтрахование»

Я не согласен с данными выводами, пишу снова 21 февраля, так как ни слова о коррректировке я не увидел.
Ответ от 26 февраля:

Уважаемый Ярослав Александрович!
В ответ на Ваше обращение от 21.02.2019 г. (вх. 380334) повторно сообщаем следующее:
В целях корректного отражения сведений в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС) РСА был сделан дополнительный запрос ID № 4320802 на проверку значения КБМ.
На основании данных полученных из РСА следует, что в отношении водителя Шведов Ярослав Александрович определяется КБМ = 0,75, что соответствует 8 классу (расчетный период КБМ с 26.07.2018 по 25.07.2018).
Для получения дополнительной информации о примененном значении КБМ рекомендуем обращаться в РСА, указав вышеназванный ID запроса.
Со своей стороны мы всегда готовы оказать содействие в случае получения необходимой дополнительной информации от Вас и Российского Союза автостраховщиков.
С надеждой на понимание.

С уважением,
Кочетов Максим Андреевич
Служба контроля качества сервиса
АО «АльфаСтрахование»

Уже начинаю негодовать, звоню в техподдержку, там удивлены и говорят что я первый с такой проблемой что служба контроля качества никак не может мою проблему решить. Порекомендовали обратиться в офис. В офисе всё проверили, сказали что это ошибка, но всё проходит через Москву. Зарегистрировали обращение.
Сегодня я получил ответ:

Уважаемый Ярослав Александрович!
В ответ на Ваше обращение от 27.02.2019 г. (1590/19) повторно сообщаем следующее:
В целях корректного отражения сведений в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС) РСА были сделан дополнительный запрос ID № 4320802 и ID № 4369867 на проверку значения КБМ.
На основании данных полученных из РСА следует, что в отношении водителя Шведов Ярослав Александрович определяется КБМ = 0,75, что соответствует 8 классу (расчетный период КБМ с 26.07.2018 по 25.07.2018).

Для получения дополнительной информации о примененном значении КБМ рекомендуем обращаться в РСА, указав вышеназванные ID запросов.
Со своей стороны мы всегда готовы оказать содействие в случае получения необходимой дополнительной информации от Вас и Российского Союза автостраховщиков.
С надеждой на понимание.

С уважением,
Кочетов Максим Андреевич
Служба контроля качества сервиса
АО «АльфаСтрахование»

Уважаемые, вы издеваетесь??? Я дал все данные, все сканы, всё описал в техподдержке и в офисе неоднократно, а в ответ получаю шаблонные отписки??? Что у меня полис с 2018 по 2018г был???? Я требую разобраться в данной ситуации, а также наплевательском отношении к клиентам.
Мои контакты 8(девятьсот тринадцать)908-6096 или почта yarroslav@mail.ru