Отказ от покраски крыла тк якобы была царапина (крыло под замену) - 22975-2018-М12

Добрый день. В ЭРГО авто в по КАСКО второй год. Первый год безаварийный. Второй год случился страховой случай по убытку номер 22975-2018-М12. Под замену несколько элементов. Но вот будущее замененное крыло отказали в покраске по п. 3.2.1.27 тк якобы была царапина до этого. Акт был составлялся 2 года назад. Второй полис продлили без осмотра. Осмотрщик приезжал пьяный, акт заполнил неразборчивым почерком. На крыле по факту не было не единого повреждения — его и сейчас можно осмотреть, но тк он очень торопился, пришлось почти не осматривая акт подписаться под корявыми буквами в надежде на честность. Что ж ладно, будем поднимать камеры наружного наблюдения (благо осмотр производился на парковке бизнес центра) и записи остались и выкладывать в сеть доблестных сотрудников компании ЭРГО. Ждите, родные, скоро будет видео.