Не расторгают полис осаго, не возвращают деньги!

7 июня 2018 года сайт РСА перевел нас на сайт АльфаСтрахование для оформления полиса е-осаго. Заполняли данные дважды, первый раз все данные слетели. Второй раз система предложила оплатить полис, не дождавшись заявления (чтобы не вводить данные повторно, оплатили быстрее, так как если не оплатить в течении 5 минут, система слетит). Оплатили полис! Через 5 минут пришло заявление и полис. Полис верный, все данные верны! В заявлении указаны неверные данные — год изготовления и мощность авто! В этот же день написали обращение на сайте, пришел ответ, ожидайте ответа! Не дождавшись ответа поехала в отделение по адресу: г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 38! Написала обращение, входящий номер 1792/18 от 14.06.2018, в обращении описала ситуацию и что мы готовы доплатить страховую премию, сказали ожидайте в течении месяца вам перезвонят! Я периодически звонила, описывала ситуацию, говорила, что нам никто не перезванивает, меня постоянно перекидывали с одного специалиста на другого, на сегодняшний момент (20.02.2019) ситуация не решена, никто не перезвонил, ПОЛИС СЕРИЯ ХХХ № 0043932888 ДО СИХ ПОР ДЕЙСТВУЮЩИЙ!!!