не хотят платить по страховому случаю

у меня произошло дтп в другой области вызвали по номеру 112 наряд гибдд приехал ближайший наряд сказали что это не ихний участок дороги посоветовали составить европротокол зафиксировали дтп для себя и уехали. при дтп пострадало иное имущество ну я и поставил по неграмотности там галочку отнес европротокол в страховую компанию мне там не чего не объяснили забрали документы сказали что выплата за иное имущество не будет т.к это должны оформлять сотрудники гибдд но за автомобиль вам ущерб возместят. в итоги проходит 20 дней мне приходит отказ на выплату и автомобиля тоже.теперь в офисе грубят не чего не объясняют говорят делайте теперь что хотите.и как оказалось что данная страховая компания делает все чтобы не платить деньги клиентам.это самая ужасная компания которая теряет клиентов я теперь сделаю все чтобы их стало еще меньше. у меня там застрахована два автомобиля.xxx № 0068329701