Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Бери Светлана05.09.201211:21
Уважаемый Максим Викторович!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва.
Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 1218146 от 05.09.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями уже принял в работу Ваше дело. В ближайшее время мы свяжемся с Вами и предоставим информацию по Вашему сообщению.
______________________________
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ruМаксим (гость)05.09.201222:20И вот случилось чудо
… После оставления моего отзыва, часа чере два жене позвонили и сказали что все готово, они все отправили и можете ехать в сервис. Еще черз пол часа позвонили из сервиса что да им все пришло записывайтесь на земену стекла. Не понимаю почему нельзя было все сделать в срок. Вы этим портите себе репутацию. Свою оценку пересмотрю после того как вставят стекло, а то вдрук еще найдуться подводные камни. -
Бери Светлана06.09.201216:59
Уважаемый Максим Викторович!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и уверяем, что приложим все усилия для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы искренне надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше отношение к нашей Компании.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов по электронной почте claims@soglasie.ru.
______________________________
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
AVPaul (гость)07.09.201222:08Считайте, вам повезло, т.к. если бы не написали претензию, ждали бы положенные по нормативу 2 месяца.
Сроки такие увеличенные, т.к. сотрудники компании массово увольняются в последнее время. Прибыль то компании на убыль идет, но вместо нормализации процесса урегулирования, руководство волнует лишь свои деньги. И чтобы не терять свои драгоценные, кровью и потом заработанные деньги, приходится чем-то жертвовать
Виктория (гость)12.09.201221:29ужасная страховая компания!!!
разбили бампер, крыло, внутренние повреждения переда, но не оч серьезные… сказали, будем рассматривать не меньше 2 месяцев! я тоже не понимаю… обычно 2 месяца ремонтные работы ведут в нормальных компаниях!!! будем обращаться в высшие инстанции также!!! очень разочарованы в компании! а также в некомпетентности всех сотрудников! а вообще советуем всем выбирать другую страховую!-
Бери Светлана13.09.201214:25
Уважаемая Виктория!
Чтобы Вам помочь нам необходимо знать Ваше ФИО, номер страхового полиса или дела.
Просим вас направить данную информацию в отдел по работе с обращениями на адрес электронной почты claims@soglasie.ru.
Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
claims@soglasie.ru
Максим (гость)13.09.201213:30Ну все, стекло вставили у ОФ дилера, все норм.Оценку поменяю на 4, так как ждал больше месяца, вместо 10 рабочих дней.Хорошенько подумаю продлить ли контракт.
-
Бери Светлана13.09.201214:26
Уважаемый Максим Викторович!
Благодарим за Ваше решение повысить оценку.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады в дальнейшем Вас видеть в качестве нашего клиента!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Бояршинов Андрей Сергеевич (гость)06.12.201218:21Со дня подачи заявления в вашу компанию прошел месяц, сначала рассматривали в региональном управлении, оказалось по моему делу сверхлимит. Присвоили делу номер №307764/12 и отправили в Москву там дело болтается уже почти три недели.Каждый раз когда звоню слышу один и тот-же ответ-«ждите, дело на рассмотрении», в предпоследний звонок был прогресс сказали, что в течение 5 дней будет принято решение. Позвонил через 6 дней сказали чтоб перезвонил через неделю, какие-то странные 5 дней. Хотя когда подавал заявление сказали, что решат в течение 2-3 недель. Кому и как верить уже не знаю. Придется подавать документы в высшие инстанции. В страховой компании «Согласие» я очень разочарован.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ужасные сроки рассмотрения страховой компании «Согласие»
Дело было так. Еду я по Ярославскому шоссе 02.08.2012 примерно часов в 10, никого не трогаю, и тут из проезжающей машины вылетает камешек и прям мне в лобовое.На всем лобовом тут же образовалась трещина. Ну я с начало расстроился, потом вспомнил у меня же КАСКО.Сразу позвонил в согласие, мне сказали что ни каких справок собирать не надо и присвоили номер дела 90308/12.Забил на работу и позвонил жене чтобы она приехала(т.к. машина на нее оформлена). Все документы подавали 02.08.2012 примерно в 16:00 в удаленное урегулирование Ford Независимость на Павла Корчагина д.3.Позвонил в Согласие сказали в течении двух недель все будет готово, мы вам сами позвоним. Прошло две недели но не какого звонка я не дождался. Решил позвонить сам, дозванивался минут 30 и «О Чудо», мне ответили. Девушка сказала что мое дело почему то на рассмотрении.Ладно позвонил 24.08.2012 та же история, дозвониться невозможно и дело опять на рассмотрении.Позвонил сегодня 05.09.2012, и я опять услышал что мое дело все еще на рассмотрении, а прошло уже больше месяца, (че там его рассматривать).Придется подавать документы в высшие инстанции. В страховой компании «Согласие» я очень разочарован.Посмотрим чем дело закончиться.