Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

не дают внести изменения

Проблема решена!

Это самая ужасная в в мире страховая! оформила полис xxx0071263750 на сайте. По ошибке некорректно указала мощность двигателя тс, заметила уже после оплаты. Обратилась на линию, требуют явиться в офис за 300 км в г. Тверь для РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА!!! ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ ??? в РСА мне сообщили, что Вы не имеете права отказать во внесении изменений и возврате ошибочно оплаченных средств.
Я уже пишу жалобу в РСА и Центробанк.
Это незаконно!
Требую внести изменения дистанционно! Что ПРЕДУСМОТРЕНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ! В ДРУГИХ СК РАНЬШЕ ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ ВОЗНИКАЛО!
как только придут номера обращений в центробанк и рса — пришлю Вам для ознакомления.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, компания решила проблему.
Уважаемая Ирэна!
Необходимые изменения были внесены.
Полис направили по Почте РФ.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
6 комментариев
6 комментариев
  • Ирэна (гость)
    22:08

    ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ НА ЭТО:
    8. В период действия договора обязательного страхования страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования.
    9. При получении от страхователя сообщения об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) предоставленных при заключении этого договора, страховщик вносит изменения в страховой полис обязательного страхования, а также в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования.
    (в ред. Федеральных законов от 01.07.2011 N 170-ФЗ, от 21.07.2014 N 223-ФЗ)
    (см. текст в предыдущей редакции)
    Так вот сообщаю, что в полисе указанном выше некорректно указана мощность двигателя — должно быть 100 л/с. В течение 5 дней будьте добры внести исправления!

  • Ирэна (гость)
    12:41

    Заявление в ЦБ зарегистрировано за номером оэ-15894 от
    29.01.2019

    • Квятковский Денис Алексеевич
      17:00

      Добрый день!
      Информация по Вашей ситуации уточняется. О результате сообщим дополнительно.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

      • Ирэна (гость)
        19:00

        Я Вам тоже сообщу, когда мне сообщать под каким номером зарегистрировано заявление в РСА, как только мне сообщат. А также обращаю внимание, что звонки с Вашими консультантами на линии тебе приложены в виде записей к заявлениям, а в заявлениях указаны их точные даты. Где Ваши сотрудники сообщают, что изменения внести Вы не можете, что я должна явиться за 300 км ДЛЯ РАСТОРЖЕНИЯ Договора. Тем не менее если я его не расторгну, и произойдёт страховой случай, то Вы мне вернете те деньги, которые я переплатить сейчас при оформлении полиса. А ЗНАЧИТ ЕСЛИ НЕ ПРОИЗОЙДЁТ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ВЫ ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОТИТЕ, А ПРИСВОИТЬ ИХ СЕБЕ! СЛЕДУЮЩАЯ ИНСТАНЦИЯ ПРОКУРАТУРА, УВАЖАЕМЫЕ! Уверена им будет интересно послушать эти звонки.

  • Ирэна (гость)
    17:27

    Товарищи, Вы вменяемые? Звонить мне и говорит, что я это не я!!! Требовать Логин И пароль от моего личного кабинета, когда звоните не с горячей линии, а с непонятно какого номера. Я пришлю вам его в почту. Но если там начнут что то химичить имейте ввиду, информация будет в прокуратуре за нарушение моих прав. Это вообще законно? Почему по номеру полиса Вы не можете открыть мой личный кабинет?
    Надеюсь Вы пытаетесь решить проблему, а не делаете видимость.

  • АСН Администратор
    13:29

    Уважаемый автор, решена ли проблема?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля