Некорректное применение КМБ

При оформлении полиса Е-ОСАГО ХХХ № 0070273979 Романову Сергею Валентиновичу был не корректно применен Класс на начало годового срока страхования 06, стаж вождения 34 года, аварийный случаев не было, прошу корректно применить коэффициент КМБ, и пересчитать сумму договора (сумму страховой премии. У второго лица Романова Ирина Александровна допущенного к управлению автомобиля класс 13 корректен. Прошу объяснить почему отсутствует скидка и почему постоянно при оформлении даже дух водителей происходят так называемые ошибки в определении КМБ. Рассчитываю на положительное решение моего вопроса.