25.01.2019 года я, через официальный сайт ОАО «Альфастрахование», оформлял ОСАГО. После того как я ввел данные, мне было сообщено, что стоимость полиса составит 5 218.33 руб. и было предложено перейти к оплате. Введя данные карты и подтвердив оплату, на указанную выше сумму мне от банка пришло push-уведомление с кодом для подтверждения операции на сумму 5 218.33 руб. Введя этот код, с моего счета дополнительно списались еще 350 руб., согласие на списание которых я не давал. После подтверждения оплаты мне на электронный адрес дополнительно к полису ОСАГО ХХХ0071617492 еще прислали Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 21411/398/00478/19 от «25» января 2019 г. Своего согласия на оформления указанного полиса я не давал. Списание страховой премии в размере 350 руб. произошло без моего участия (согласия). В связи с этим считаю, что действия страховщика являются незаконными и нарушающими мои права и законные интересы. В связи с этим уведомляю Вас об отказе от Полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 21411/398/00478/19 от «25» января 2019 г. и прошу Вас вернуть незаконно полученные денежные средства в размере 350 руб.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Представитель СК
25.01.2019
17:11
Уважаемый Евгений Сергеевич!
Договор № 21411/398/00478/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Навязывание дополнительных услуг
25.01.2019 года я, через официальный сайт ОАО «Альфастрахование», оформлял ОСАГО. После того как я ввел данные, мне было сообщено, что стоимость полиса составит 5 218.33 руб. и было предложено перейти к оплате. Введя данные карты и подтвердив оплату, на указанную выше сумму мне от банка пришло push-уведомление с кодом для подтверждения операции на сумму 5 218.33 руб. Введя этот код, с моего счета дополнительно списались еще 350 руб., согласие на списание которых я не давал. После подтверждения оплаты мне на электронный адрес дополнительно к полису ОСАГО ХХХ0071617492 еще прислали Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 21411/398/00478/19 от «25» января 2019 г. Своего согласия на оформления указанного полиса я не давал. Списание страховой премии в размере 350 руб. произошло без моего участия (согласия). В связи с этим считаю, что действия страховщика являются незаконными и нарушающими мои права и законные интересы. В связи с этим уведомляю Вас об отказе от Полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 21411/398/00478/19 от «25» января 2019 г. и прошу Вас вернуть незаконно полученные денежные средства в размере 350 руб.
Договор № 21411/398/00478/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»