2 месяца нет ни выплат ни ремонта

10 января 2019 г. на вашем сайте был удален!!!, оставленный мною негативный отзыв о работе отдела по возмещению убытков по ОСАГО в г. Нижний Новгород. Я, Купчинова Людмила Валерьевна, после ДТП, произошедшего 4 ноября 2018 г., подала документы 6 ноября 2018 г. в указанный отдел АльфаСтрахование (страховой полис МММ 5008998143). По моему случаю было заведено дело 5492/pvu/01795/18. 25 ноября 2018 г. на мой номер телефона пришло сообщение от АльфаСтрахование, в соответствии с которым я направлюсь в автосервис ЛуидорАвтоНН, Московское шоссе д.86а. 28 ноября 2018 г. мною был предоставлен автомобиль в указанный автосервис. Через 2 дня мне позвонили из ЛуидорАвтоНН и просили забрать автомобиль, пояснив завершением осмотра скрытых повреждений. Я забрала автомобиль. Прошел весь декабрь и половина января и после моей жалобы, о которой сказано в начале, 11 января 2019 г.мне позвонили из АльфаСтрахование. Девушка (Егорова А. Р.) сказала: «мы получили расчет суммы вашего убытка, она составляет 51300 руб. Вы согласны?» Я ответила, что согласна на ремонт.«Поезжайте на ремонт, направление в автосервисе есть» — ответили мне. 15 января, позвонив в ЛуидорАвтоНН, узнаю, что с суммой 51300 ЛуидорАвтоНН не берется за ремонт моего автомобиля, направили на согласование в АльфаСтрахование сумму 57000 руб, ждут ответа. Тоже жду. 19 января звоню в ЛуидорАвтоНН. «Согласовали?» 'Согласовали". «Привозить машину в ремонт?» «Нет пока не надо, приезжайте, подписать соглашение». Поехала все таки на автомобиле. Приезжаю, дают на подпись договор уступки прав требования, по которому вообще нет сроков по окончанию ремонта. Что это??? Ничего подписывать не соглашаюсь. ЛуидорАвтоНН (Маринин Е.А.) отказался принимать мою машину!!! 22 января 2019 г. еду в АльфаСтрахование подписать согласие на денежное возмещение. Дают на подпись бумагу, по которой я не буду иметь претензий!!! Уже 2 месяца просрочки и я не буду иметь претензий?!!! Считаю работу сотрудников отдела АльфаСтрахование в г. Нижний Новгород халатной, на любой вопрос один ответ: не знаю. Прошу разобраться в моей проблеме. Я остаюсь заложником недоговоренностей между страховой и автосервисом. Почему автосервис отказывается принимать автомобиль в ремонт, если, как говорит страховая, необходимое направление на работы есть. Почему страховая даёт на подпись липовые бумажки, по которым я не должна имеь претензий.??? Неужели это сервис будущего???