Находясь в Таиланде, почувствовала себя плохо. Болит голова, горло и общее состояние скверное. Начала подниматься температура. Когда дошла до 38.5, обратилась в чате мобильного приложения. Сообщила свой тайский и российский номер телефона. В чате отвечают хорошо. Сказали, что мне позвонят.
Вот уже 2 часа никто не звонит. Температура уже 38.7. Прошу направить меня в клинику, пока могу встать на ноги. Безуспешно…
Я впервые сталкиваюсь с таким безразличием
Представитель СК
24.12.2018
14:44
Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. С нашей стороны будут приняты необходимые меря.
По имеющейся информации с Вами связались сотрудники сервисной компании и оказали помощь под гарантию полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не реагируют на обращение
Полис CAS-AB2110926S от 07.12.2018.
Находясь в Таиланде, почувствовала себя плохо. Болит голова, горло и общее состояние скверное. Начала подниматься температура. Когда дошла до 38.5, обратилась в чате мобильного приложения. Сообщила свой тайский и российский номер телефона. В чате отвечают хорошо. Сказали, что мне позвонят.
Вот уже 2 часа никто не звонит. Температура уже 38.7. Прошу направить меня в клинику, пока могу встать на ноги. Безуспешно…
Я впервые сталкиваюсь с таким безразличием
Приносим извинения за данную ситуацию. С нашей стороны будут приняты необходимые меря.
По имеющейся информации с Вами связались сотрудники сервисной компании и оказали помощь под гарантию полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».