Смотрю у вас та же беда. Предлагаю в случае получения отписки или не удовлетворения вашего требования написать в ЦБ РФ. Видимо по другому не получится. ЦБ тоже долго отвечает, так что не затягивайте.
Уважаемая Елена!
На основании Вашего обращений направлен запрос в РСА. О результате сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемая Елена, исходя из ответа СК, можно ли считать вопрос решенным?
Не на числился КБМ по окончанию страхования
Добрый день! 20.12.2017 мною был заключен договор ХХХ0021781702 КБМ=0,75, 20.12.2018 внесла изменения в полис так как поменяла водительское удостоверение. Сегодня рассчитываю пролонгацию, а программа выдает такой же КБМ как в прошлом году 0,75. Прошу привести в соответствие КБМ и установить его на уровне 0,7
Значение КБМ успешно восстановлено.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».