Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
5
Оценка засчитана

Благодарность

Хочется выразить свою благодарность Шамугия Нателле Ивановне, которая помогла мне в трудной жизненной ситуации, связанной со здоровьем. ., Я обратился в 2016г. в поликлинику N157, филиал 2, ГБУЗ г.Москвы городская поликлиника N62, так как у меня стала трястись голова.Три года Губанова Е.Н. лечила цервикальной дистонии, сказала старческое, мне было 63 года. Она назначила лечение клоназепам и пантогам, на ночь постоянно и все. В 2017 г. у меня стала помимо головы трястись и правая рука, мне она назначила тоже лечение. Летом 2018 года у меня появилась слабость, сильнее стала трястись голова и рука, а так как я был в Белоруссии, я обратился там к неврологу и меня положили в больницу, где меня пролечили и поставили диагноз паркинсонизм 1 степени по Хен-Яру, ригидно-дрожательная форма. После лечения и назначения пить мадопар, я себя почувствовал значительно лучше.
Приехал в Москву,03.12.2018г. пошел в неврологу Губановой, где я стою на учете показал выписку из больницы. Она направила на консультацию на кафедру неврологии РМАПО в Боткинскую больницу, так как сама она поставить этот диагноз не может. Мне врачи Белоруссии назначили последующее лечение, которое помогло, а врач в г.Москве болезни не видит. Я 04.12.218 обратился в регистратуру Боткина, меня зарегистрировали и дали талон к неврологу на 20.05.2019, это ровно через полгода. Всякое было, талон давали через месяц, ну два, но чтобы через полгода, это уже слишком. Обратился к заведующему неврологией Оронову В.М.,, он сказал, что ничем помочь не может.
Мне нужен правильный диагноз и соответственное лечение.
Тогда я обратился с жалобой в Департамент здравоохранения Москвы и в Ингосстрах.
Нам позвонила Шамугия Нателла Ивановна и на следующий же день меня вызвали в 157 поликлинику и дали направление в НИИ неврологии. Из Департамента здравоохранения пока ответа нет. Таких бы сотрудников как Шамугия побольше на работе, знающих свое дело и готовых помочь людям. А таких врачей как Губанова Е.Н. и Оронов В.М. поменьше, вернее им с людьми противопоказано работать.

Уважаемый Виктор,
Спасибо Вам за высокую оценку работы специалиста Компании!
Желаем Вам скорейшего выздоровления!

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».
1 комментарий
1 комментарий
  • Юлия (гость)
    09:14

    Поддерживаю предыдущий отзыв о Шамугия Натюлле Ивановне! Очень отзывчивый и профессиональный врач, который всегда (!) встаёт на защиту пациентов и помогает в сложных ситуациях, к сожалению, возникающих в наших новых реалиях Здравоохранения. Мои родители (оба пенсионеры, а отец ещё и инвалид 1-й группы) прикреплены по ОМС к Ингосстрах—М. Я дважды обращалась в эту СК с просьбой помочь в решении вопросов, которые возникали в процессе общения с поликлиникой 166 по г. Москва, к которой прикреплены мои родители. И всегда Натэлла Ивановна тщательно вникала в ситуацию: подробно расспрашивала, объясняла дальнейший план действий и далее уже сама подключалась для общения с поликлиникой. Я чрезмерно благодарна Натэлле Ивановне, тк благодаря ее помощи, вопросы всегда разрешались положительно. И после такого обнадеживающего опыта я приняла решение, что и сама буду прикрепляться в ближайшее время к Ингосстрах-М (сейчас мой полис ОМС прикреплён к другой СК). Спасибо Вам огромное за Вашу работу, помощь, открытость, контактность и эмпатичность, Натэлла Ивановна! И отдельная благодарность Ингосстрах-М, что берёте на работу таких неравнодушных сотрудников! :)

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля