02.12.2018 в страховую (ДМС) направлено заключение врача гастроэнтеролога для согласования назначений — необходимо проведение обследования. На 06.12.2018 от страховой ни ответа, ни привета. Дозвониться до диспетчера страховой невозможно. Звоню в рабочее время, автоответчик каждую минуту сообщает, что до соединения с оператором осталось менее 10 мин., но ни через 10 минут, ни через полчаса никто трубку не берет. Состояние ухудшается. Все это очень похоже на банальное издевательство. И такая ситуация далеко не в первый раз. Согласование назначений идет долго, дозвониться почти невозможно, страховая тянет и отказывает в согласовании по всеми возможными предлогами, а согласовывать нужно каждое назначение, и даже когда назначение согласовано ответ в клинику формулируется некорректно (кажется, что намеренно), требуется пересогласование и опять все по новой. Ровно такие же проблемы у всех моих коллег. Отвратительное качество услуг по ДМС!
Безобразное обслуживание по ДСМ
02.12.2018 в страховую (ДМС) направлено заключение врача гастроэнтеролога для согласования назначений — необходимо проведение обследования. На 06.12.2018 от страховой ни ответа, ни привета. Дозвониться до диспетчера страховой невозможно. Звоню в рабочее время, автоответчик каждую минуту сообщает, что до соединения с оператором осталось менее 10 мин., но ни через 10 минут, ни через полчаса никто трубку не берет. Состояние ухудшается. Все это очень похоже на банальное издевательство. И такая ситуация далеко не в первый раз. Согласование назначений идет долго, дозвониться почти невозможно, страховая тянет и отказывает в согласовании по всеми возможными предлогами, а согласовывать нужно каждое назначение, и даже когда назначение согласовано ответ в клинику формулируется некорректно (кажется, что намеренно), требуется пересогласование и опять все по новой. Ровно такие же проблемы у всех моих коллег. Отвратительное качество услуг по ДМС!