Уважаемый Сергей!
Для расторжения договора просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должно быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта можно на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на ASN/43492».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
В направленное письме отсутствует письменно заявление. Просим страхователя составить его и направить на адрес, указанный ранее.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый клиент!
Ваше сообщение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса.
Мы обязательно ответим на ваш запрос.
С уважением,
Команда ОАО «АльфаСтрахование»
Подскажите, сколько по времени это займет?
Рассмотрение обращения занимает несколько рабочих дней.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Прошу расторгнуть договор.
Добрый день, прошу расторгнуть договор ХХХ № 0065825261 от 30.11.2018 в связи с ошибкой в фамилии страхователя. Правильный вариант Новиков. Возdрат денежных средств прошу произвести на карту, с которой происходила выплата. Последнии цифры 4036, имя держателя: Oleg Glushkov
Договор ХХХ0065825261 расторгнут 07.12.2019, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».