Ошибка в данных страхователя

Уважаемый Алексей!
Вы не являетесь страхователем по данному договору.
Для расторжения договора просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должно быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта можно на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на ASN/43484».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Спасибо большое все сейчас сделаем

Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?