Слетел КБМ за безаварийную езду

Всем добра! Обратился в Мурманский филиал Альфастрахование для оформления полиса ОСАГО на второй автомобиль. Первый застраховал в июне этого года, КБМ был применен 0,5. В ДТП с этого момента не участвовал. А сейчас вдруг узнаю, что у меня КБМ равен 1. Откуда такие фокусы? По супруге, вписанной в полис, был КБМ 0,8 (старый полис ЕЕЕ №0384942976), а стал вдруг 1. Ни в одном ДТП не участвовала.В результате был вынужден оформить полис МММ № 5014874863 по полной стоимости куда вписал и супругу. Мне предложили написать письмо в службу помощи компании, чтобы разобрались в ситуации. Что я сегодня и сделал.
НО! ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЕ ТОТ ФАКТ, что случай такой НЕ ЕДИНИЧНЫЙ!..
Или страховщики в надежде, что не каждый будет обращаться, такие вот фокусы выкидывают? и тем самым оформляют полисы по полной стоимости? Дешевый развод. Не солидно для такой организации.
— Мзду не беру, за державу обидно, россияне!-