Тратим время клиентов и обманываем, с руководством не дают общаться...

Добрый день.У меня произошло ДТП, вЪехал в мою машину другой автомобиль. Страховка от Альфа-страхование, приехали комиссары, ( чтоб долго не ждать ДПС) оформили ДТП.отдали в срок все документы в страховую, после того как состоялся осмотр машины по предварительной договорённости со страховой. телеграмма была от страховой компании о месте, време и автомастерской где осмотрят.)От страховой компании приезжал эксперт на осмотр машины- не желающий выполнять свои обязанности… а именно, попросил приехать на пол часа раньше- приехала. Затем очень торопился и говорил что возможно до конца не останется, но его попросили остаться, т.к. и так начали в сервисе свои работы раньше срока указанного ( надо было снимать бампер и одевать обратно) а он слишком торопился на другой осмотр в другом городе.Осмотр состоялся за мой счет:1500рублей. Затем 19.11.2018 мне позвонила менеджер компании АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ из отдела выплат и сказала, чтобы я взяла реквизиты банка и подъехала к ним подписать соглашение о выплатах на 8 тысяч рублей, приехать сказала в течении недели! Меня всё устроило и я собралась ехать.Я подъехала с реквизитами в компанию АЛЬФАСТРАХОВАЕ, на белинке 55А поднялась, как и сказали на второй этаж, а там… Там мне сказали, что данная компания мне не звонила и деньги по выплате не предлагали… Но тогда конкретный вопрос: как я узнала где находится отдел выплат??? Я ведь никогда не была в данной страховой! показала их номера телефонов( 89648309058 и 89648309057) с которых мне звонили в понедельник ( и там на обратной связи говорят АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ !!!, они сказали что тут какая то ошибка… в общем выплаты не сделали, делали из меня дурочку, Хамству нет предела. Сами же признали случай страховым а выплачивать не хотят! что я не так что то поняла… и видимо в следствии этого я ходила в банк за реквизитами своей карты а потом из Кстово везла их в Нижний, в данную компанию, в отдел выплат. ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ И ВРАНЬЁ У ДАННОЙ КОМПАНИИ? Мне предложили съездить в компанию ЛУЙДОР АВТО на ремонт машины и на выявление скрытых дефектов, хотя уже при первом осмотре сказали что скрытых НЕТ! а не выплатили деньги как обещали. я потратила своё время рабочее и бензин, да еще сколько нервов ушло в отделе выплат когда неадекватная девушка пыталась выставить меня дурой! Когда я хотела увидеть начальника данной компании мне сказали что его нет! спросила когда будет сказали не знаю. Машину на ремонт ставить за 35 км от дома на ремонт не собираюсь, я на ней работаю! она необходима! СПЛОШНОЕ НАДУВАЛОВО! Даже 1500 не вернули за снятие и постановку бампера! Советую не обращаться никогда в данную компанию! Запись телефонного разговора с сотрудницей хорошо что записала, и распечатку сделала их звонков мне! подам иск об издевательствах данной компанией надо мной. то одно говорят, то другое! а это время и материальный и моральный вред! и в защиту прав потребителя еще по мимо иска обращусь…