Уважаемая Елена!
В данной ситуации готовы предложить расторжение полиса и полный возврат страховой премии. После этого Вы сможете оформить полис с корректными данными.
Просим Вас составить в произвольной форме заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 43143».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Так паспорт у меня на новую фамилия, а страхователь на девичью новый паспорт подойдёт?
ошибка в собственике/страхователе
был оформлен полис ххх-0064867176 22.11.2018 во время оформления ввода водительских удостоверений я поставила галочку являюсь страхователем а на странице ввода собственника не поменяла фамилию, у меня была смена фамилии паспорт я поменяла а водительские ещё на девечью фамилию, можно как то поменять фамилию в собственнике и страхователе?
Договор ХХХ0064867176 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».