Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор22.11.201806:59
Уважаемая Татьяна, правильно ли мы поняли, что Вы выставили самую низкую оценку работе страховой компании за то, что салон МТС не может оформить Вам полис?
Квятковский Денис Алексеевич22.11.201810:25Уважаемая Татьяна!
Поясним, что в соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.
Для детального рассмотрения Вашей ситуации просим сообщить следующие данные:
— Ваши полные ФИО;
— контактный номер телефона;
— полный адрес салона, в котором возникла данная ситуация.
Направить информацию Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 43130».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказывают в оформлении страхового полиса
Добрый день!
У меня произошла такая ситуация, я купила телефон у ваших партнёров в салоне МТС, оформила полис страхования «Защита покупки» номер Z6922/407/MT1820964/8 от 27.10.2018. В телефоне обнаружился брак, мне подтвердили обмен на новый телефон. От данного полиса я отказалась, т.к у нового телефона будут другие данные и защита покупки на него не действует. Сейчас происходит нехорошая ситуация со стороны вашего партнера МТС, при замене телефона мне не могут оформить на него полис страхования, т.к телефон был куплен по акции трейд-ин, и у них возникают какие то трудности с оформлением. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, я хочу приобрести полис вашей компании на мой Абсолютно новый телефон, но мне отказывают. Телефон новый я пока не забирала, т.к Знаю что данный полис можно оформить только при покупке. Помогите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудника.