Уважаемый Владимир, как оставленный Вами при размещении отзыва email соотносится с Вашим именем? Чей это email?
Это email моей супруги. Мне удобнее работать с этой почты. Есть какие то еще вопросы относящиеся к моей личной жизни???
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда деньги вернутся на карту и вопрос можно будет считать решенным.
Здравствуйте. На почту выслали чек в электронном формате на возврат денежных средств. На карту пока что никаких поступлений не поступало.
Продолжение отзыва
Владимир (гость)
19.11.2018 20:00
Не присылают на почту исправленный электронный полис
Здравствуйте. 12.11.2018 оформил электронный полис ОСАГО и случайно ошибся на один символ. 13.11.2018 позвонил по единому номеру и после часа ожиданий и прослушивания музыки вместо гудка ответил специалист. Я объяснил ему всю проблему, на что она мне сказала почту на которую нужно отправить обращение на изменения данных в свободной форме с приложением фото СТС автомобиля и в течении 3-х дней мне вышлют исправленный полис. На сегодняшний день (16.11.2018) ни кто ни чего не исправил и не отправил мне. Полис начинает действовать с 17.11.2018. Серия и номер полиса: xxx 0063568996.
В личном кабинете на сайте альфастрахование в разделе полюсов нахожу свой полис открываю его и в нем все исправлено, но на почту так и не выслали полис.
Скажите когда мне вышлют полис с исправленными данными??? или же стоит ехать в офис для того что бы получить полис?
Деньги за допуслуги(страхование жизни) вернули в размере 350руб.(как и оплачивал) в этот же день как отправил претензию.
Навязали ДОПуслуги. Отказ от полиса ДопЗащита.
Добрый день.
Приобрел электронный полис ОСАГО 13 ноября 2018 г.на сайте АО «АльфаСтрахование.
Без моего ведома с банковской карты дополнительно было списано за страхование от несчастного случая «Допзащита» 350 рублей.
Я не планировал покупать полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 56921/398/13336/18 «17» ноября 2018 г. и не давал согласие на списание дополнительных средств.
Требую прекратить оказание услуг по страховому полису от несчастного случая «ДопЗащита» № 56921/398/13336/18 от 17 ноября 2018г. и признать данный договор страхования расторгнутым.
При покупке полиса ОСАГО на нашем сайте был приобретен дополнительный продукт.
Данный продукт оформляется исключительно добровольно.
Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки.
Ваше обращение нами рассмотрено, договор 56921/398/13336/18 аннулирован, и осуществлен возврат.
Срок зачисления возврата зависит от банка, выпустившего карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».