Уважаемый Иван Иванович!
В данной ситуации готовы предложить расторжение полиса и полный возврат страховой премии. После этого Вы сможете оформить полис с корректными данными.
Просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/42886».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Иван Иванович, сообщите, пожалуйста, когда деньги вернутся на карту и вопрос можно будет считать решенным.
Допустил ошибку в ОСАГО
Здравствуйте! 15.11.2018г. при оформлении полиса Осаго ХХХ0063888153 мною был неправильно введен номер автомобиля: И888ТА54, необходимо исправить на номер В888ТА54.
Договор ХХХ0063888153 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».