Отказ принимать к оплате банковские карты

Являюсь клиентом «Ресо» в городе Великий Новгород уже много лет по разным видам страхования, в этом году столкнулся с проблемой оплаты: требуют исключительно наличку, хотя в предыдущие годы можно было оплатить картой. И это не краткосрочная проблема, обусловленная каким-то сбоем — я обращался в течении полугода несколько раз для оформления и пролонгаций полисов и каждый раз сотрудники заявляли, что карты к оплате не принимаются. Помимо того, что это крайне неудобно для клиента, это является грубым нарушением действующего законодательства.