Нарушение закона об ОСАГО.

Дело № У-103-107554/18/1. Началось всё 8.10.2018 г. позвонив в СК НАСКО довольно активно 9.10.2018 г. провела внешний осмотр т/с Сибирская Ассистанская Компания, т.к. в Тюмени НАСКО нет (угораздило виновника купить полис у них).Нужен ещё осмотр на скрытые повреждения, думал, ок, на следующий день договорюсь с СТО, не тут то было… Оказалось что «Сибассист»не может провести осмотр без направления от НАСКО.
В этот же день 9.10.2018 г. отравил заявление на просьбу выдать направление на дополнительный осмотр т/с. Ответ: ожидайте 5 рабочих дней...(не понятно, почему нельзя было провести осмотр за раз, я бы подготовил машину, по фото даже видно степень повреждения) После переписки со страховой, Сибассист получила направление на осмотр 16.10.2018. 17.10.2018 г. осмотрел эксперт-описал.(эвакуатор 5000 и дефектовка 3000) 23.10.2018 г. -дело на рассмотрении...26.10.2018 г. ответ: По Вашему делу готовятся документы на выплату, ожидайте поступления денежных
средств в ближайшее время.(ежедневно несу финансовые потери, машина в разбитом состоянии) 29.10.2018 г. — последний 20-ти дневный срок исполнения обязательств страховой. Ответ: Решение по претензии принято, находится на согласовании у руководства.(Я ещё не писал ни каких претензий, что согласовывается???) Ждать перевода денежных средств? Или уже обращаться в РСА, Центробанк, Роспотребнадзор? В заключении: Не понимаю отношения страховой к людям, у которых появились неприятности связанные с ДТП, вроде есть Государство, есть ЗАКОН этого Государства, зачем усложнять всё — затягивать сроки, отмалчиваться, писать хитрые ответы… СК должна помогать людям как можно быстрее разрешить проблему… Страховой бизнес — это не плохой бизнес, если вести его честно на 100% и люди потянутся к вам прочитав положительные отзывы (а не про задержки, занижения, невыплаты) и скажут «отличная компания» — буду в дальнейшем с ними сотрудничать! Надеюсь на понимание и скорейшего решения моей проблемы!!! Пока без оценки.