Не могу вписать водителя

Уважаемый Александр Александрович!
Для рассмотрения Вашего вопроса просим направить следующую информацию:
-логин для входа в личный кабинет;
-скан/фото паспорта страхователя и собственника (первая страница и страница с пропиской);
-скан/фото обеих сторон водительского удостоверения водителя, которого необходимо добавить.
Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/42140».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Добрый день! Вчера отправил все документы, но ответа не последовало! Как долго нужно ждать внесения изменений?

Новый отзыв автора:

Не вносится водитель в полис

Добрый день! Вчера уже писал отзыв и том, что не могу внести водителя в полис ОСАГО. Вчера написали и запросили документы, отправил и ничего! Как скоро изменения будут внесены? почта awesome.3rmackov@yandex.ru

Добрый день!
К сожалению, для решения данного вопроса нам не удалось связаться со страхователем.
Просьба напраивть контакный номер страхователя на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/42140».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Новый отзыв автора:

Не вносят водителя в полис

Добрый день! Вся эта кабала тянется с 29.10, т.е. уже рабочую неделю!!! Написал, отправил все доки на вашу почту и уже столько времени не могут вписать водителя в полис, неужели это так сложно за 5 дней сделать?! Помогите пожалуйста решить эту проблему, машина простаивает уже столько дней. Вписать надо Молодых Романа Анатольевича 12.09.1978 г.р. водительское 3126 458596, полис ХХХ 0061292205. В течении скольки рабочих дней должна решаться данная проблема?