Ужасное обслуживание

Делали полис осаго в г.Новоалтайске, у представителей, полис электронный, приехала его продливать через 3 месяца, и ужаснулась офису который находится в г Барнауле, хамское отношение, нет ни одного стула, заставили бежать с маленьким ребенком делать ксерокопию паспорта, хотя ксерокс стоит рядом, написала заявление на проверку моей страховки, приехала через неделю делать новый полис, до обеденного перерыва еще было 50 минут, работник уже отправила меня обратно, и сказала приходить после обеда, так как чтобы поодлить полис, тоесть его напечатать нужен час времени… Хотя все страховые компании это делают за 10 минут, просто такого ужаса я еще не видела