Роговкин Сергей Владимирович, полис EEE №1029045482. 060217497 — номер обращения в Департамент урегулирования убытков(Наско).
При первоначальном осмотре и соответственно при расчете страховой премии не были описаны скрытые повреждения, но возможность их наличия была подтверждена фразой «возможны скрытые повреждения». При ремонте машины были выявлены и устранены скрытые повреждения, что подтверждается заказом-нарядом. Машина находится не на СТО. Что необходимо сделать в данной ситуации для получения компенсации устранения скрытых повреждений. Заказ-наряд был отправлен Департамент урегулирования убытков(Наско), но ответа я не получил.
Представитель СК
16.10.2018
09:55
Уважаемый Сергей!
Если при ремонте ТС обнаруживаются скрытые повреждения, то необходимо своевременно оповестить об этом страховую компанию для проведения дополнительного осмотра. Если повреждения были устранены самостоятельно до осмотра, страховая компания, не имеет возможности их подтвердить и, следовательно, компенсировать. В данном случае, если была проведена независимая экспертиза, в которой указали скрытые повреждения, Вы можете направить досудебную претензию с приложением всех документов. Претензию можно направить по адресу: 111033 Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 29 и (в отсканированном виде) на электронный адрес myy@nasko.ru.
Урегулирование убытков
Роговкин Сергей Владимирович, полис EEE №1029045482. 060217497 — номер обращения в Департамент урегулирования убытков(Наско).
При первоначальном осмотре и соответственно при расчете страховой премии не были описаны скрытые повреждения, но возможность их наличия была подтверждена фразой «возможны скрытые повреждения». При ремонте машины были выявлены и устранены скрытые повреждения, что подтверждается заказом-нарядом. Машина находится не на СТО. Что необходимо сделать в данной ситуации для получения компенсации устранения скрытых повреждений. Заказ-наряд был отправлен Департамент урегулирования убытков(Наско), но ответа я не получил.
Если при ремонте ТС обнаруживаются скрытые повреждения, то необходимо своевременно оповестить об этом страховую компанию для проведения дополнительного осмотра. Если повреждения были устранены самостоятельно до осмотра, страховая компания, не имеет возможности их подтвердить и, следовательно, компенсировать. В данном случае, если была проведена независимая экспертиза, в которой указали скрытые повреждения, Вы можете направить досудебную претензию с приложением всех документов. Претензию можно направить по адресу: 111033 Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 29 и (в отсканированном виде) на электронный адрес myy@nasko.ru.