Безответственность

ЕЕЕ №1029155572 ДТП произошло 20.07.2018 года было направление в сто 31.07.2018 после осмотра было сказано ждать звонка ждал до 22.08.18 на звонки сто не отвечало решил съездить в ремонте было отказано причина не понятна то ли денег не хватило не важно в связи с этим написал заявление о денежной компенсации ответа не получил зато пришло смс оповещание с направлением в другое СТО КОТОРОЕ НАХОДИТСЯ 55 КМ от места ДТП ни списка с выбором СТО ни звонка ничего кроме смс звонить в принципе бесполезно никто ничего не знает типа пишите на почту в СТО второе ездил три раза то фото не хватает то еще чего то не хватает и каждый раз надо терять целый день в общем на два СТО и в офис в Москве я накатал 750 км сегодня 04.10.2018 ничего не решилось ни ремонта ни выплат нету видимо надо решать через суд зачем спрашивается страховка нужна