Исправление скидки КБМ

Добрый день! Я являюсь клиентом страховой компании Росэнерго. За всю жизнь не было ни одной аварии по моей вине, страхуюсь постоянно с ограничением, перерывов в страховании не делал. Прошу пересмотреть мой класс за безаварийное вождение, т.к. он должен быть максимальным, а на данный момент мой КБМ 8. Электронно на сайте компании нет возможности отправить запрос, а офис в моем городе съехал. Буду очень рад, если поможете.