Уважаемый Виталий!
Для решения ситуации просим Вас составить в произвольной форме заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 40883».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Расторжение полиса
Оформил через сайт полис ОСАГО ХХХ 0057701510 на новую машину, но в автосалоне потеряли на неё птс и не могут передать мне её в собственность, предложили заменить машину. Я обратился в ваш офис в химках, мне сказали что расторгать нужно через интернет, потому что у меня не было на руках квитанции. Расторгните пожалуйста мой полис, т.к. он еще не вступил в силу. Прошу вернуть уплаченную сумму по реквизитам, обращение № 354643
Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».