Ужасная СК

Единственный плюс у этой СК это то что мне быстро удалось у них застраховаться и всё. После оформления полиса, узнала что мой КБМ был применен неверно, написала и отправила заявление заказным письмов в офис г.Краснодар, т.к. в моем городе офиса не и лично приехать нет возможности т.к живу в 250 км от него.В итоге тишина… А в декабре предстоит менять в.у. и снова в офис. ну как так то??? в 21 веке живем неужели нельзя дистанционно это все сделать как в других компаниях???? еОСАГО сделано для чего, чтобы кататься по офисам и сидеть там в очередях, или для удобства страхователя и страховщика???