Уважаемый Николай, укажите, пожалуйста, номер полиса, который Вы пытались продлить.
ЕЕЕ 1023524414 на сегодняшний день ситуация не изменилась, по прежнему при проверке в РСА раздела «транспортное средство» появляется окно с непредвиденной ошибкой.
Здравствуйте Николай, свяжитесь с нами по почте klient@vsk.ru, сообщите свои ФИО и телефон для связи с Вами. В теме письма укажите Интернет обращение АСН/40690.
Не могу продлить полис ОСАГО
Чудо компания. Обратился сегодня в представительство г. Томск ул.Гоголя для ПРОДЛЕНИЯ полиса ОСАГО, ПРОДЛЕНИЯЯЯЯ, так там мне заявили что нужно записываться на осмотр ТС (и это не ранее 20.10.2018 при учете, что сегодня 24.09.2018)если не хотите ждать оформляйте в другом месте и это говорят клиенту который покупает полисы не первый год и на несколько машин. Клиент, который имеет максимальную скидку за безаварийность, клиенту который только и делает что приносит в кассу Компании ВСК наличные за покупку ОСАГО при этом ни копейки назад не забирает.
На сайте полис продлить не получается (при необходимости есть фото), просто выдает ошибку в виде всплывающего окна с восклицательным знаком. Оформить новый полис, так это вообще эпопея… При вводе данных (вспомним что я продлеваю полис и в базе страховщика есть все необходимые данные) я ввожу все поля, трачу порядка 3-4 часов на проверку данных в РСА и ввод необходимых полей, загружаю сканы СТС и диагностической карты т.к. они по какой-то причине не подходят (и это при том что Я ПОСТОЯННЫЙ ПРИОБРЕТАТЕЛЬ УСЛУГ ДАННОЙ КОМПАНИИ, слов нет....) фото проблемы тоже есть… Хотя представители ВСК на данный отзыв скорее всего скажут «Приносим свои извинения, но у нас на сайте произошел внезапный всплеск потребности оформления полиса ОСАГО онлайн и сервер неожиданно стал перегружен, ну в общем приносим свои извинения и повторите попытку оформления продолжительностью 3-4 часа заново ТОЧКА» Вот это я понимаю разворот событий, а наши страховые компании все продолжают жаловаться на нехватку денежных средств в их бюджете и предоставление максимальных возможностей для конечного потребителя… Подытожим сейчас время 23:05 начал оформлять онлайн в 17:40 итог не проходит проверка в РСА раздел транспортное средство, транспортное средство на которое четвертый год подряд приобретается полис ОСАГО в ВСК… Делайте выводы о беспечности и стремлении продать свои услуги этой компанией. P.S. хотел в этой компании приобрести страховку на загородный дом, но пожалуй после столь заманчивого предложения сотрудничества являясь потенциальным партнером страхового дома ВСК, пожалуй перенесу воплощение данного желания как в прочем и покупки полиса ОСАГО в другую страховую компанию, там хоть надежда будет на более заинтересованных и профессиональных сотрудников нежели с теми, с кем я столкнулся. P.S.S.думаю если бы я пришел с вопросом приобритения ОСАГО на новенький лексус да еще и с мыслью покупки полиса КАСКО, то для меня был бы и персональный менеджер без очереди, и приветлевый сотрудник без оскала, и отдельный офис для заключения сделки а также кофе и массаж ступней)))).Добра и процветания кабинету правления страхового дома ВСК.
Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»