22.09.2018 у меня истекает срок действия ОСАГО и ДОСАГО. Т.к. сейчас существуют сложности застраховаться по ДОСАГО, я заранее, а именно, 19 числа написала на оф.сайте ИНГОССТРАХА в заказе обратной связи вопрос по ДОСАГО, смогу ли я застраховать его в другом регионе, т.к. не была уверена, что вернусь в Москву до конца срока полиса для удачного продления, однако прождав несколько часов я не получила ни одного ответа кроме «Ваш вопрос переадресован специалисту». В личном кабинете возможности продлить ДОСАГО нет. Из-за отсутствия ответа и скорого отъезда я решила продлить ОСАГО через сайт, а ДОСАГО продлить в самом офисе. И сегодня, 22.09.2018 заехав в Москву только ради продления ДОСАГО в офисе, мне отказали, сообщив, что надо ждать согласования, а до этого предоставить автомобиль на осмотр. Я не против уточнения в офисе, но не осмотр автомобиля только в будний день с 9 до 18, когда офис, куда я обращалась, работает с 11. А без осмотра продлить нельзя! Но осмотр для ДОСАГО??? Я все-таки не КАСКО покупаю! Почему нельзя было ответить на сайте про такие нововведения?! Почему нельзя для постоянно страхующих по ДОСАГО сделать продление онлайн, как и сам полис ОСАГО??? Старый полис ДОСАГО AA104992573
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку речь в отзыве идет о добровольном виде страхования.
Представитель СК
28.09.2018
11:31
Уважаемый клиент!
Согласно общему принципу, сформулированному в абз. 1 п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом на договор добровольного страхования автогражданской ответственности (ст. 927 Гражданского кодекса РФ) не распространяется правило о публичных договорах, содержащееся в статье 426 Гражданского Кодекса, т.е. законодательством не установлена обязанность страховщика заключить такой договор с каждым, кто к нему обратится.
К сожалению, заключение договора страхования ДСАГО онлайн с одновременным оформлением договора страхования Е-ОСАГО не представляется возможным. Вы были проинформированы сотрудниками офиса продаж о возможности заключения договора ДСАГО только после осмотра ТС.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Не смогла продлить ДОСАГО
22.09.2018 у меня истекает срок действия ОСАГО и ДОСАГО. Т.к. сейчас существуют сложности застраховаться по ДОСАГО, я заранее, а именно, 19 числа написала на оф.сайте ИНГОССТРАХА в заказе обратной связи вопрос по ДОСАГО, смогу ли я застраховать его в другом регионе, т.к. не была уверена, что вернусь в Москву до конца срока полиса для удачного продления, однако прождав несколько часов я не получила ни одного ответа кроме «Ваш вопрос переадресован специалисту». В личном кабинете возможности продлить ДОСАГО нет. Из-за отсутствия ответа и скорого отъезда я решила продлить ОСАГО через сайт, а ДОСАГО продлить в самом офисе. И сегодня, 22.09.2018 заехав в Москву только ради продления ДОСАГО в офисе, мне отказали, сообщив, что надо ждать согласования, а до этого предоставить автомобиль на осмотр. Я не против уточнения в офисе, но не осмотр автомобиля только в будний день с 9 до 18, когда офис, куда я обращалась, работает с 11. А без осмотра продлить нельзя! Но осмотр для ДОСАГО??? Я все-таки не КАСКО покупаю! Почему нельзя было ответить на сайте про такие нововведения?! Почему нельзя для постоянно страхующих по ДОСАГО сделать продление онлайн, как и сам полис ОСАГО??? Старый полис ДОСАГО AA104992573
Согласно общему принципу, сформулированному в абз. 1 п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом на договор добровольного страхования автогражданской ответственности (ст. 927 Гражданского кодекса РФ) не распространяется правило о публичных договорах, содержащееся в статье 426 Гражданского Кодекса, т.е. законодательством не установлена обязанность страховщика заключить такой договор с каждым, кто к нему обратится.
К сожалению, заключение договора страхования ДСАГО онлайн с одновременным оформлением договора страхования Е-ОСАГО не представляется возможным. Вы были проинформированы сотрудниками офиса продаж о возможности заключения договора ДСАГО только после осмотра ТС.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»