Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
5 комментариев
-
IreneCher14.09.201811:30
Меня не страивает такой ответ-отписка! прошу сориентировать по срокам внесения изменений, а также выслать уведомление о том, что запрос принят и, с указанием сроков выполния мне в личный кабинет или на эл.почту!
АСН Администратор25.09.201812:27Новый отзыв автора:
Не внесены изменения в действующий полис в связи с заменой ВУ
Обращение повторное, так как проблема до сих пор не решена! Оформила запрос в ЛК на сайте ВСК на замену данных в действующем полисе ОСАГО 2 НЕДЕЛИ НАЗАД (в связи с заменой ВУ), никаких изменений до сих пор не внесено, на почту электронный полис с актуальными данными не был выслан. Сколько мне нужно еще ожидать? Тратить время на посещение офиса в свое рабочее время у меня нет возможности. Отписку по поводу перегруженности системы уже получала — считаю, проблемы компании не должны быть проблемой клиента! Прошу сообщить конкретные сроки по внесению изменений, и отправить мне на почту актуальный полис с корректировками данных!-
АСН Администратор25.09.201812:28
Ответ СК:
Здравствуйте Уважаемый Клиент, направьте нам на почту Klient@vsk.ru, сообщите Ваши ФИО, прикрепите скан полиса и нового водительского удостоверения, мы внесем необходимую информацию в Ваш полис ОСАГО. В теме письма укажите Интернет обращение АСН/40713.АСН Администратор25.09.201812:29Уважаемая Ирина, для решения вопроса направьте, пожалуйста, запрошенные компанией данные на указанную электронную почту. Сообщите, пожалуйста, когда СК решит проблему.
-
IreneCher26.09.201810:15
Проблему решили, спасибо! очень жаль, что для этого мне пришлось в течение 2х недель 2 раза писать жалобы! отвратительное отношение к клиентам (и не говорите мне, что внести правки в один номер ВУ в готовый действующий полис нужно столько времени...)
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не внесены изменения в действующий полис в связи с заменой ВУ
Оформила запрос в ЛК на сайте ВСК на замену данных в действующем полисе ОСАГО 4 дня назад (в связи с заменой ВУ), никаких изменений до сих пор не внесено, на почту электронный полис с актуальными данными не был выслан. Более того, в моем ЛК полиса вообще стало не видно (есть сообщение, что на данный момент никакой страховой защиты не оформлено). Тратить время на посещение офиса в свое рабочее время у меня нет возможности. Прошу решить этот вопрос с обновлением данных и отправкой мне на почту актуального полиса!