Помогите изменить собственника страхового полиса. Через три дня нужно быть в ГАИ на переоформлении авто

Добрый день! Сотрудники трубку не берут, звоню в течении всего дня и жду по 10 минут. Я купила авто, отдали страховку вместе с ним, мне нужно изменить собственника полиса. 1. Сколько это будет стоить? 2. Можно ли это сделать в личном кабинете? Я сейчас зарегистрировала полис на вашем сайте, тоже жду, когда подтвердят его… или всё же нужно идти в офис? 3. Действующий собственник живёт далеко, без него возможно придти, если это нужно? Если можно поменять на сайте, то он это сделает удалённо. Очень хочу узнать всё поскорее, нужно быть в субботу в гаи. Заранее спасибо!!!