Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич04.09.201812:46
Алевтина, добрый день!
Для рассмотрения данного отзыва, направьте номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/39841».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».АСН Администратор04.09.201813:03Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, ФИО и номер полиса, чтобы компания ответила на отзыв.
-
Аля (гость)04.09.201813:46
Номер полиса и данные были направлены на электронную почту, по запросу выше
Квятковский Денис Алексеевич13.09.201811:31Алевтина, добрый день!
Мы рассмотрели Ваше обращение.
Приносим свои извинения.
Данная ситуация произошла из-за неточностей описания медицинских услуг по программе ДМС.
В настоящее время мы согласовываем внесение изменений в программу в данной части услуг со Страхователем.
Постараемся в ближайшее время разрешить данный вопрос, в том числе с компенсацией затраченных Вами средств.
Возврат будет осуществлен через кассу лечебного учреждения, в которое Вы обращались по полису.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
ДМС
Здравствуйте!
хочу оставить негативный отзыв по поводу использования полиса ДМС от АльфаСтрахования, записалась я на приём к зубному врачу, врач сообщил мне о необходимости удаления зуба по медицинским показаниям (верхний зуб мудрости, дистопированный), но сообщил, что в мой полис ДМС удаление не входит, я удалила зуб заплатив за это свои деньги.Придя домой я открыла памятку ДМС и увидела пункт, что удаление зубов входит, позвонила по телефону и ответ сотрудника АльфаСтрахования «удаление входит только по медицинским показаниям, не эстетика», что у меня и было, в памятке нигде не прописано и не указано какие именно зубы, просто удаление зубов, что в моем понятие подразумевает мой случай(что и сказал сотрудник ), также в чеке у меня включена стоимость осмотра врача хирурга и анестезиях, это тоже не входит в ДМС?! Прошу разобраться в данной ситуации, т.к сейчас данная ситуация больше похожа на мошенничество.
Мы рассмотрели Ваше обращение.
Приносим свои извинения.
Данная ситуация произошла из-за неточностей описания медицинских услуг по программе ДМС.
В настоящее время мы согласовываем внесение изменений в программу в данной части услуг со Страхователем.
Постараемся в ближайшее время разрешить данный вопрос, в том числе с компенсацией затраченных Вами средств.
Возврат будет осуществлен через кассу лечебного учреждения, в которое Вы обращались по полису.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».