При попытке внесения изменений (вписать ещё одного водителя) сначала выдало ошибку, и попросили написать на почту техподдержки. Сказано сделано. на следующий день уже ошибка другая, мол нет даты рождения первого водителя, хотя она изначально была вообще в полис! В офисе отправляют вносить электронно, электронно не получается, техподдерка никак не реагирует!
ххх0048460547
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. проблема была оперативно решена.
Представитель СК
04.09.2018
17:15
Рашид, добрый день!
Рекомендуем внести изменения.
В случае возникновения ошибки, направьте скан/фото водительского удостоверения водителя, которого хотите добавить и логин для входа в личный кабинет на good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/39719».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
— Водитель в полис добавлен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Рашид, добрый день!
О проблеме известно.
Сейчас ведутся работы по ее устранению. О результате сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ОШИБКА ПРИ ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ.
При попытке внесения изменений (вписать ещё одного водителя) сначала выдало ошибку, и попросили написать на почту техподдержки. Сказано сделано. на следующий день уже ошибка другая, мол нет даты рождения первого водителя, хотя она изначально была вообще в полис! В офисе отправляют вносить электронно, электронно не получается, техподдерка никак не реагирует!
ххх0048460547
Рекомендуем внести изменения.
В случае возникновения ошибки, направьте скан/фото водительского удостоверения водителя, которого хотите добавить и логин для входа в личный кабинет на good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/39719».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
— Водитель в полис добавлен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».