Отдала телефон на ремонт, слачай страховой , оплачивают только 80% от ремонта, остальное я

Так случилось что ехав в автобусе, водитель лезко затормазил и стоявший человек рядом упал на меня и я выранила телефон(iPhone7 128gb), разбился экран, дисплей тоже, на корпусе тоже есть ссадины, почитав все я сдала свой телефон на гарантию(+тедефон начал разряжаться очень быстро, это тоже указала) мне сказали ждатть в течении 90 дней телефон, сдала я его 31 июля на гарантию, ответ мне пришел 28 августа, что телефон подлежит ремонту, стоимость ремонта 16 тысяч рублей, строховая оплачивает только 80%, остальное должна заплатить я(3тысячи 200 с чем то рублей), почему я должна платит ведь случай стороховой, а сама страховка стоит не малых денег около 8 тыс рублей
Код авторизации 023013189