Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим уточнить адрес, с которого было направлено письмо, а также адрес получателя.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
lunevaver@yandex.ru Адрес с которого было отправлено обращение 08.08.2018 и повторно 23.08.2018
Нет возврата страховой премии
Добрый день!
08.08.2018 подавала заявление на аннулирование договора ОСАГО ХХХ-0051790912 в связи с ошибочно указанной фамилией собственника (страхователя).
По сегодняшний день ответа не поступило.
Прошу рассмотреть данный вопрос.
Данная ситуация произошла по причине того, что первоначально письмо было направлено на некорректный адрес электронной почты, была пропущена 1 буква.
На данный момент договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».