Не пришел полис ОСАГО

Вместо полиса пришло только автоматическое сообщение! Уважаемая администрация убедительная просьба разберитесь!
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО СК «Чулпан»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0052659552
Срок страхования: с 02 ч. 33 мин. «17» августа 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «16» августа 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «17» августа 2018 г. по «16» августа 2019 г.