Оформила полис е-Осаго в СК Альфастрахование, номер ХХХ 0052476630, при оформлении допустила ошибку, указала страхователя (себя) в качестве собственника авто, фактически собственник моя дочь Андриянова Дарья Сергеевна. Писала на в службу контроля качества на сайте компании и на alfastrah@alfastrah.ru, пока никакого ответа. Прошу внести изменения в полис и выслать на e-mail. Готова предоставить необходимые копии документов.
Представитель СК
17.08.2018
15:26
Уважаемая Елена Васильевна!
Поясним, что смена собственника не предусмотрена правилами по ОСАГО.
В данной ситуации готовы предложить расторжение полиса и полный возврат страховой премии. После этого Вы сможете оформить полис с корректными данными.
Просим Вас составить в произвольной форме заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 39117».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
— Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ошибка в полисе Е-Осаго
Оформила полис е-Осаго в СК Альфастрахование, номер ХХХ 0052476630, при оформлении допустила ошибку, указала страхователя (себя) в качестве собственника авто, фактически собственник моя дочь Андриянова Дарья Сергеевна. Писала на в службу контроля качества на сайте компании и на alfastrah@alfastrah.ru, пока никакого ответа. Прошу внести изменения в полис и выслать на e-mail. Готова предоставить необходимые копии документов.
Поясним, что смена собственника не предусмотрена правилами по ОСАГО.
В данной ситуации готовы предложить расторжение полиса и полный возврат страховой премии. После этого Вы сможете оформить полис с корректными данными.
Просим Вас составить в произвольной форме заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 39117».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
— Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».