Уважаемая Александра!
Чтобы мы смогли разобраться и принять меры просим направить следующую информацию:
— дату визита в офис компании;
— номер полиса и страхового события;
— Ваши полные ФИО;
— номер, с которого Вы звонили.
Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 39077».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемая Александра, направили ли Вы запрошенные компанией данные? Если да, то сообщите, пожалуйста, когда получите ответ.
Ужасное отношение в отделе урегулиования убытка
В отделе урегулирование убытка в г. Чебоксары сидит девушка Екатерина, которая мало того что не берет телефоны, так еще когда приезжаешь говорит надо записаться сначала, вопрос как записаться если она игнорирует телефоны. Приехав в офис она не дает информации ссылаясь на то что занята. Долго осуществляет денежные переводы по той же причине. Хотели уточнить что с убытком по горячей линии, так там 15 минут слушали что оператор обязательно возьмет телефон, а по факту они просто сбросили. Ужасное отношение.