Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Ужасное отношение в отделе урегулиования убытка

В отделе урегулирование убытка в г. Чебоксары сидит девушка Екатерина, которая мало того что не берет телефоны, так еще когда приезжаешь говорит надо записаться сначала, вопрос как записаться если она игнорирует телефоны. Приехав в офис она не дает информации ссылаясь на то что занята. Долго осуществляет денежные переводы по той же причине. Хотели уточнить что с убытком по горячей линии, так там 15 минут слушали что оператор обязательно возьмет телефон, а по факту они просто сбросили. Ужасное отношение.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
2 комментария
2 комментария
  • Квятковский Денис Алексеевич
    12:06

    Уважаемая Александра!
    Чтобы мы смогли разобраться и принять меры просим направить следующую информацию:
    — дату визита в офис компании;
    — номер полиса и страхового события;
    — Ваши полные ФИО;
    — номер, с которого Вы звонили.
    Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 39077».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    13:09

    Уважаемая Александра, направили ли Вы запрошенные компанией данные? Если да, то сообщите, пожалуйста, когда получите ответ.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля