не пришел полис осаго

не пришел электронный полис осаго пришло на почту только вот это: Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО СК «Сибирский Спас»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0052117077
Срок страхования: с 02 ч. 14 мин. «12» августа 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «11» августа 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «12» августа 2018 г. по «11» ноября 2018 г.
полис нужен для переоформления авто, из за этого не могу переоформить авто